2019年10月，全球服務(wù)貿(mào)易展望委員會秋季會議在日內(nèi)瓦隆重舉行，上海會展研究院作為中國會展與禮儀服務(wù)的杰出代表，應(yīng)邀出席此次國際盛會。本次會議聚焦于服務(wù)貿(mào)易的創(chuàng)新發(fā)展與全球合作，上海會展研究院的參與不僅展示了中國在會展禮儀服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)實力，也為推動全球服務(wù)貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)化與協(xié)同進(jìn)步貢獻(xiàn)了智慧。

在會議中，上海會展研究院的代表以“禮儀服務(wù)在全球化背景下的挑戰(zhàn)與機(jī)遇”為主題，發(fā)表了專題演講。他們指出，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速，會展禮儀服務(wù)已從傳統(tǒng)的輔助角色轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘龂倚蜗蟆⒋龠M(jìn)文化交流的關(guān)鍵要素。通過案例分析，研究院分享了上海在大型國際會展中禮儀服務(wù)的成功實踐，如進(jìn)博會和世博會中的高效、人性化服務(wù)模式，強(qiáng)調(diào)了禮儀服務(wù)在提升客戶體驗、保障活動順利進(jìn)行中的核心作用。

研究院還積極參與了分組討論，就服務(wù)貿(mào)易的數(shù)字化趨勢、跨文化禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化等議題與各國專家深入交流。他們提出，未來禮儀服務(wù)應(yīng)融合科技元素，例如人工智能和虛擬現(xiàn)實的應(yīng)用，以應(yīng)對遠(yuǎn)程會議和混合式活動的需求，同時加強(qiáng)國際合作，建立全球禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)框架，以促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展。

此次出席會議不僅提升了上海會展研究院的國際影響力，也為中國服務(wù)貿(mào)易的全球化進(jìn)程注入了新動力。研究院將繼續(xù)深化禮儀服務(wù)研究，推動行業(yè)創(chuàng)新，助力中國在全球舞臺上樹立更專業(yè)的服務(wù)形象。